售后刘工 | 时间：2022年5月 | 地点：河北保定 | 行业：回收铝加工
2022年5月的一个周五晚上，11点多，我接到一个电话。对方是保定一家回收铝加工企业的生产主管，姓孙，说话带着河北口音：“刘工，我们炉子的加热器好像坏了，温度一直往下掉，明天还有个大订单要交货，能不能想办法？”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
这家企业今年3月装了我们的两台AEJ-3000炉子，专门处理废铝，生产再生铝棒。他们24小时连续生产，停机一小时损失就是好几万。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
我一边安抚孙主管，一边打开电脑连上远程诊断系统。查看数据：A组加热器电流为零，B组正常。判断是A组加热器烧断了。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
“孙主管，你先别急。我们的加热器可以热炉更换，不用停炉。你按我之前培训的步骤操作，我在远程指导你。”我说。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
半小时远程搞定文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
孙主管按我说的，先断开A组电源，用扳手拧开固定螺栓，再用专用工具把旧加热器抽出来——全程我通过视频指导。抽出来一看，确实是加热丝烧断了。我让他把备用的新加热器插进去，拧紧螺栓，通电测试。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
25分钟后，A组加热器恢复工作，炉温开始回升。孙主管长舒一口气：“刘工，要不是有这个功能，今晚这条线就废了。”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
我叮嘱他：“明天把坏加热器寄回来，我们分析一下原因。另外，备件要多备两根，以防万一。”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
第二天一早，我开车到保定。孙主管在门口等我，眼睛有点红，估计昨晚没睡好。他带我去看了炉子，又看了温度记录——后半夜稳定在710℃±2℃，产品正常。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
我帮他检查了其他加热器的接线，又教他用手机App看实时数据。“以后晚上不用蹲车间了，躺家里就能看。”我说。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5947.html
孙主管苦笑：“刘工，昨晚我蹲到两点才敢走。不过有了这次经验，以后心里有底了。”
半年后的感谢
半年后我再去回访，孙主管请我吃饭。他说：“刘工，热炉换加热器这个设计，太实用了。我们这行24小时不停产，停机就是钱。你们考虑得周到。”
他还告诉我，后来又有两次加热器故障，都是他们自己换的，每次不到半小时，生产一点没耽误。“现在我是你们的义务宣传员，同行问起来，我就说炬鼎的炉子，皮实、好修。”
