售后刘工 | 时间：2022年5月 | 地点：河北保定 | 行业：回收铝加工
保定口音的急迫
2022年5月的一个周五晚上，11点多，我接到一个电话。对方是保定一家回收铝加工企业的生产主管，姓孙，说话带着河北口音：“刘工，我们炉子的燃烧器好像出问题了，火苗不稳，温度往下掉，明天还有个大订单要交货，能不能帮忙？”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
这家企业今年3月装了我们的两台GEM-3000炉子，24小时连续生产，处理废铝生产再生铝棒。停机一小时损失好几万。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
我一边安抚孙主管，一边让他拍下燃烧器火焰的视频。看完视频，判断是燃气压力波动导致燃烧不稳定。我远程指导他检查燃气调压阀，发现设定值偏低。孙主管按我说的调高压力，火焰恢复正常，温度开始回升。前后只用了20分钟。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
孙主管长舒一口气：“刘工，谢谢你！要不是你远程指导，今晚这条线就废了。”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
第二天上门检查
第二天一早，我开车到保定。孙主管在门口等我，眼睛有点红，估计昨晚没睡好。他带我去看了炉子，又检查了燃气管道，发现过滤器有点堵塞。我帮他清洗了过滤器，重新校准了燃烧器参数。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
孙主管说：“刘工，你们这个远程支持太及时了。以前用别的炉子，出问题只能等售后上门，至少半天。现在一个电话就解决。”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
我告诉他，GEM系列标配智能控制器，可以远程监控燃烧状态，有问题早发现。孙主管当场决定，再买一台GEM-3000，并要求加装远程监控模块。文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html
半年后的感谢
半年后我再去回访，孙主管请我吃饭。他说：“刘工，这半年炉子一直很稳定，没出过大问题。有一次夜班燃气压力波动，控制器自动报警，我们按你教的调了一下就好了。现在我是你们的义务宣传员，同行问起来，我就说炬鼎的炉子，皮实、好修。”文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html 文章源自炬鼎熔炉-江浙沪铝合金集中熔化炉厂家|中频感应熔炼炉|铝屑熔解炉报价-品牌直供·节能技术-https://www.judrl.com/5959.html