客户：南京某高校材料科学与工程学院
时间：2023年11月-2024年6月文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
人物：李教授、博士生小张文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
产能：研发试制，单炉需求300-500公斤文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
初次联系：2023年11月3日文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
李教授的电话来得有点突然。他在电话里自我介绍后，开门见山：“胡总，我们课题组做新型铝合金研发，现在遇到个问题：实验室的小电炉容量太小，一次只能熔几十公斤，数据出来不具代表性；放大到工厂大炉又调不准，工艺参数总对不上。你们那炉子，有中间容量的吗？”文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
我问他需要多大容量，他说300到500公斤最好。文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
“李教授，我们QE系列正好有这个容量段，350公斤和500公斤都有。而且控温精度±5℃，配智能温控系统，可以多段升温曲线编程，适合研发使用。”文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
他想了想，说：“胡总，我让小张先看看资料，回头再联系你。”文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
资料交流：2023年11月10日
一周后，一个年轻人加了我微信，自称是李教授的博士生，姓张。文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
小张问得很细：温控精度到底多少、升温速率能调吗、降温快不快、数据能不能导出、坩埚材质会不会污染铝液……文章源自炬鼎热能科技（苏州）有限公司-https://www.judrl.com/5806.html
我一个一个回答，最后说：“小张，你要是有空，可以来苏州一趟，现场看看设备，带点料试试。”
他说：“行，下周过去。”
客户现场
现场试炉：2023年11月21日
小张如约来了苏州，带了三种不同的铝合金原料。我们的技术员帮他熔了一炉又一炉，他全程记录数据。
最让他感兴趣的是温控系统。我给他演示了怎么设置多段升温曲线：从室温以5℃/分钟升到520℃，保温30分钟，再以3℃/分钟降到200℃。整个过程自动执行，数据自动记录。
他看了之后，说了一句：“这个好，我们做热处理工艺研究正需要。”
试完三炉，小张把所有数据都拷走了。临走时说：“胡总，我回去跟导师汇报，下周给你答复。”
方案定制：2023年11月28日
一周后，小张发来邮件，附了一份详细的需求清单：
设备型号：QE-350
配置要求：智能温控系统，带数据记录和导出功能
坩埚材质：碳化硅石墨坩埚，确保不污染铝液
安全配置：超温报警、故障自诊断
附加要求：配一套备用热电偶，一套常用工具
我按他的要求出了方案，报价时给了个高校优惠价。小张回复：“胡总，感谢优惠，下周签合同。”
交付安装：2023年12月10日-12月15日
设备运到南京那天，小张在门口等我。实验室在三楼，没有货梯，设备是拆了用吊车从窗户吊进去的。
安装调试用了三天。最难的是把他们的工艺参数都输进去。小张拿来几十页实验方案，每个方案都有不同的升温曲线。我们的技术员一个一个输，边输边教他怎么自己设置。
试炉那天，李教授也来了。看着设备自动跑完一条完整的升温曲线，他点了点头，对小张说：“这个好，以后做实验方便了。”
半年后：2024年6月
六月份，小张给我发来一条微信，是一张截图。打开一看，是论文的致谢部分。
上面写着：“感谢苏州炬鼎热能科技提供的QE-350熔炼设备，为本研究的关键实验数据提供了可靠保障。”
下面还有一行字：“胡总，论文发表了，谢谢你那台炉子。”
我回了他：“恭喜你，小张。以后有需要随时联系。”
一年后：2024年12月
年底，小张又联系我，说课题组又申请了一个新项目，需要再上一台500公斤的炉子。我问李教授怎么样，他说导师挺好的，还问起上次那台炉子用得怎么样。
“挺好的，一年了没出过问题。”小张说，“胡总，这次还是找你。”
